Retouren & Garantie AVNed

Retouren & Garantie

Retourbeleid AVNed

Wil je je bestelling of product retourneren?
We streven ernaar om je ervaring met ons zo feilloos en probleemloos mogelijk te maken, inclusief het retourneren van producten.
Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt over ons retourproces.

Retourvoorwaarden

Ongebruikte en onbeschadigde producten: 
Ongebruikte en onbeschadigde producten kunnen na overleg en akkoord van ons, zonder extra kosten worden geretourneerd.
We staan achter de kwaliteit van onze producten en willen ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
Onze retourprocedure is niet van toepassing op bepaalde uitzonderingen, waaronder hardware- en softwarematige producten en spare parts die op bestelling worden vervaardigd.
Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd en dienen te voldoen aan de door ons gestelde voorwaarden.

Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourneren van producten.
Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en alle accessoires bevat.

Gebruikte en geopende producten: 
In overeenstemming met onze retourvoorwaarden, kunnen gebruikte en geopende artikelen alleen worden geretourneerd na overleg.
Houd er rekening mee dat voor dergelijke retourzendingen een restocking fee in rekening wordt gebracht, dit varieert per product.
Deze kosten zijn van toepassing omdat het product niet meer als nieuw kan worden verkocht.

Originele aankoopbewijs: 
Zorg ervoor dat het originele aankoopbewijs of de factuur bij de retourzending zit.

Retourproces

Aanvraag indienen:
Neem contact op met ons voor het aanvragen van een retour.
Zodra de retourzending is goedgekeurd, kun je deze terugsturen op eigen kosten.
Vergeet niet het ordernummer te vermelden bij de retourzending, zodat we je retour snel en nauwkeurig kunnen verwerken.

Verpakken en verzenden:
Verpak het product veilig in de originele verpakking en voeg de factuur of de pakbon bij.
Volg de verzendinstructies die je hebt ontvangen om het product terug te sturen naar ons magazijn.

Inspectie en verwerking:
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we het inspecteren om te controleren of het voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Na goedkeuring zullen we de terugbetaling verwerken.

Terugbetaling

Verwerkingstijd:
Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt, afhankelijk van de betaalmethode en de verwerkingstijd van je bank.
Voor verdere vragen of assistentie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
We staan klaar om je te helpen bij elk aspect van het retourproces.

We streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden, inclusief een soepel retourbeleid voor al je zakelijke behoeften.

Garantiebeleid

Bij AVNed streven we ernaar om hoogwaardige producten te leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
We begrijpen echter dat er af en toe problemen kunnen optreden, daarom bieden we een uitgebreid garantiebeleid om je gemoedsrust te waarborgen.

Garantievoorwaarden:

Onze producten worden geleverd met een garantieperiode zoals aangegeven op het moment van aankoop.
De garantie dekt fabricagefouten en defecten onder normaal gebruik van het product.
Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, misbruik of ongevallen valt niet onder de garantie.
Voor producten met een fabrieksgarantie dien je mogelijk rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant voor garantieclaims.

Garantieproces:

Als je een probleem ondervindt met je product, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Onze medewerkers zullen je begeleiden bij het indienen van een garantieclaim en kunnen je voorzien van instructies voor het retourneren van het product indien nodig.

Zodra we het defecte product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de aard van het probleem en de geldende garantievoorwaarden.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost. 
Voor meer informatie over ons garantiebeleid of om een garantieclaim in te dienen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. 
We staan altijd klaar om je te helpen.